Wir sind für Dich da.
Wir möchten Dir rundum Freude machen. Deshalb sind uns unsere Serviceleistungen sehr wichtig. Und da gibt es bei uns einiges zu entdecken: von der Geschenkverpackung bis zum Bonusheft.
Das Wichtigste aber zuerst: wir finden eine Lösung.
Sag uns bitte einfach immer, was Du auf dem Herzen hast: zum Beispiel, wenn Du ein bestimmtes Produkt gerne kurzfristig hättest oder wenn etwas nicht ganz so ist, wie Du es Dir vorgestellt hast oder, oder, oder ... Wir machen Dir in jedem Fall einen Vorschlag und Du kannst entscheiden, wie es weitergeht.
Geschenkverpackung
Gerne packen wir Deinen Einkauf mit unseren schönen und umweltfreundlichen Geschenkpapier von disegno als Geschenk ein.
Reservierung und Bestellung
Ist ein Artikel unserer Lieferanten nicht bei uns verfügbar, finden wir die bestmögliche Lösung für Dich. Verfügbare Artikel kannst Du für eine Woche bei uns unverbindlich reservieren.
WeltentdeckerGUTSCHEIN
Du weißt nicht genau, was Du schenken möchtet? Mit einem Gutschein von uns in Deinem Wunschwert liegst Du immer richtig. Der Gutschein kann bei jedem Kauf ganz oder teilweise eingelöst werden.
WeltentdeckerWUNSCHKISTE
Bei uns kannst Du, zum Beispiel zum Geburtstag, eine Wunschkiste aus unserem Sortiment zusammenstellen. Natürlich besteht keine Abnahmeverpflichtung. Und ein kleines Geschenk von uns gibt es auch dazu.
WeltentdeckerCLUB
Registriere Dich bei uns als Stammkunde und Du bekommst regelmäßig Informationen zu Sonderaktionen und Veranstaltungen sowie Ideen & Tipps rund um die Weltentdecker.
WeltentdeckerBONUS
Für je 5 € Einkaufswert gibt es einen Stempel in Deine Bonuskarte. Für ein volles Bonusheft mit 24 Stempeln ziehen wir beim Einkauf 5 € ab.
Ersatzteil- & Reparaturservice
Wenn es möglich ist, organisieren wir für Produkte aus unserem Sortiment die Ersatzteile oder die Reparatur. Wir verrechnen nur die Kosten, die uns vom Hersteller in Rechnung gestellt werden.
Bezahlung
Bezahle so, wie Du möchtest. Bei uns kannst Du bar, mit EC-Karte oder mit Kreditkarte bezahlen - egal, wie groß oder klein Dein Einkauf ist. Gerne schicken wir Dir auch Deinen Beleg per SMS oder e-Mail zu. Und als registrierter Stammkunde oder Organisation kannst Du auch per Rechnung bezahlen.
Umtausch & Rückgabe
Wenn Du ein Produkt aus unserem Sortiment in einwandfreiem Zustand umtauschen oder zurückgeben möchtest, dann ist das kein Problem. Wenn Du nichts anderes findest, gibt es das Geld zurück.
Verleih
Bei uns kannst Du zum Beispiel einige Brettspiele für 3 € pro Woche ausleihen und ausprobieren. Für die Geburtstagsparty oder eine Veranstaltung verleihen wir auch unsere Buttonmaschine.
Anleitungen
Von allen Spielen und Experimentierkästen aus unserem Sortiment bei denen uns das möglich ist, findest Du hier die Anleitungen als PDF Datei.